… Open Day per gli anziani per “insegnare loro a prenotare le visite mediche da casa senza dover passare dal CUP” …: questa la novità.
Forse non c’è la giusta consapevolezza su ciò di cui si sta parlando.
Molte persone anziane, che hanno vissuto l’intera propria vita senza la tecnologia, non li sanno usare il computer e lo smartphone, come è del tutto normale che sia.
Ma il punto è anche un altro e dobbiamo chiederci: molti anziani sono in condizione di potere imparare a farlo?
Ora, al netto del fatto che, oggigiorno, prenotare una visita medica è un’impresa per chiunque, indipendentemente dalle competenze personali e professionali, resta l’interrogativo: ma chi sta parlando è consapevole di cosa significa, per un anziano, essere anziano?
1) Molti anziani non sono per nulla autosufficienti: perché hanno difficoltà di movimento, perché per spostarsi devono essere accompagnati … Per molti anziani è, a monte, estremamente difficile (se non impossibile) poter fisicamente partecipare all'”open day digitale”.
2) Molti anziani, che la tecnologia non l’hanno mai usata, non sono nelle condizioni di potere imparare a farlo: perché occorrono velocità di apprendimento, velocità di ragionamento, energia mentale prima ancora che fisica, anche dimestichezza manuale … E l’anzianità porta fisiologicamente con sé fragilità, lentezza, bisogno di aiuto ….
E’ la natura umana.
Non è una colpa, è la natura umana che porta a questo.
Imparare a prenotare una visita medica online comporta, a monte, l’imparare ad usare lo smartphone: cosa che, per molti anziani, è impossibile.
3) Prenotare una visita medica, come dicevo, è oggigiorno un’impresa per chiunque, giovane o vecchio che sia (usiamola pure la parola “vecchio”, che non è un’offesa ma un portato di valore, dignità, saggezza, storia …).
Dicevo, prenotare una visita medica “online” non sempre è cosa facile: perché per alcune prestazioni è comunque obbligatorio andare allo sportello del CUP; perché, non si sa perché, ogni tanto il sistema si “impalla” e tu la visita non riesci a prenotarla ….
4) Che poi anche prenotare telefonicamente è spesso un’impresa: lunghe e lunghe attese per poter parlare con un operatore che poi, non si sa perché, appena presa la linea magari ti butta giù il telefono o ti risponde a malo modo … Cose che succedono davvero.
Ma questa è un’altra storia, insieme a quella dei tempi di attesa a livello generale per poter avere la prenotazione di una visita medica ….
Ma, appunto, è un’altra storia.
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La verità è che si sta progressivamente smantellando tutto: sanità territoriale, assistenza sanitaria territoriale …
E nella società consumistica dello scarto gli anziani sono uno scarto.
Non sei in grado di prenotare una visita medica? Noi ti facciamo l’open day, se impari bene: se non impari … Arrangiati?
Molti anziani, oggi, per prenotare le visite mediche, non avendo magari chi li può aiutare in famiglia, si rivolgono ad esempio a quelle farmacie dove viene garantito questo servizio.
Molti anziani hanno chi li aiuta in famiglia: e questa è la più grande fortuna che, purtroppo, non tutti hanno.
E poi ci sarebbe l’assistenza sanitaria teritoriale … Quella che stanno smantellando.
Rimangono poi gli open day …
© Avvocato Silvia Cignoli